4月19日下午，上海迪士尼度假区出现了不和谐的一幕。网传视频及其配文显示，一位身穿白色T恤的男子在上海迪士尼乐园非吸烟区内抽烟，受到园方工作人员劝阻。该男子随后发怒称工作人员态度不好，要求其道歉。工作人员哭着道歉后离开，但该男子依旧没有停止。警方随即赶到现场，男子突然倒在地上“躺平”，当天彩色庆典受到影响取消。

警方赶到现场，男子突然倒在地上“躺平”。视频截图

对此，上海迪士尼度假区在4月20日回应：游客和演职人员的安全是我们的重中之重。我们提醒所有游客遵守各项游客须知。我们不容忍任何欺凌演职人员的行为以及其他影响游客与演职人员安全或度假区正常运营的行为，在必要时会采取法律手段。该游客将被禁止未来再次进入上海迪士尼度假区，其相关行为也已交由公安部门进行进一步调查。

(相关资料图)

据上观新闻报道，4月20日晚，记者从上海浦东警方获悉，该男子因殴打他人被处以行政拘留5日的处罚。这并不是第一位被迪士尼列入黑名单的游客。在国内大型游乐场里，哪些行为会被拉入黑名单？在入园之前，须注意哪些事项让自己不被拒之门外？潮新闻记者整理了这份游园指南。

安全和文明是“黑名单制度”的底线

2017年5月，演员黄小蕾携女儿到上海迪士尼乐园游玩，工作人员表示，由于女儿身高未达到《七个小矮人矿山车》项目官方规定的97厘米，出于安全考虑，拒绝其搭乘。但黄小蕾认为是迪士尼工作人员刻意刁难，并抓伤工作人员。

事后迪士尼度假区方面做出回应，希望游客对演职人员体现基本的尊重和礼貌。若游客因恶劣举止而对其他游客和演职人员的安全造成影响，或有其他违反乐园须知的行为，会要求游客立即离园，且禁止其将来再次入园。

上海迪士尼乐园在游客须知中明确提及：请尊重乐园内的其他游客、演职人员（包括但不限于工作人员和演员）和迪士尼朋友，使用文明语言，不做任何危险、违法、破坏性或攻击性的行为。

此外，上海迪士尼度假区在游客互动须知中指出，击打、拍打、捶打、拉扯、推搡或以任何其他方式伤害任何迪士尼朋友都为严格禁止的行为。对于违反相关须知的游客，上海迪士尼度假区保留终止其继续游园并禁止其再次入园的权利。

2023年1月29日，上海迪士尼乐园里的星黛露人偶被一名男性游客拍打头部，而由于头套内部存在沉重的硬质传导结构，这一行为可能造成扮演者脑震荡甚至是鼓膜穿孔。对此，迪士尼工作人员表示针对有类似行为的游客将会作出标记，如影响正常游园，将禁止其再次入园。

游客“黑名单制度”正在发挥作用。近年来，北京、青岛、南京等市均出台了相应的旅游“黑名单”制度，部分景区也采取了具体的规定和办法。2020年4月，八达岭长城规定破坏文物者将终身不得“登长城做好汉”，以“黑名单”强化对破坏文物的违法及不文明行为的惩戒。近日，有游客在参观成都大熊猫基地时给大熊猫花花投喂甘蔗，所幸保安及时赶到并第一时间取出。工作人员表示，针对这种情况，基地正在会商一个黑名单制度。

这些行为也可能被拒绝入园

在安全和文明的底线之上，部分行为也可能导致游客被拒绝入园。作为守护童话和神奇的地方，迪士尼十分重视游客的游玩体验。对每一个参与童话世界建构的人，即游客和演职人员，迪士尼都提出了相应的要求：若游客着装不当、不雅或着装影响其他游客体验，可能会被拒绝入园或被要求离园。而十六周岁（含）以上的游客除特殊情况外，不可装扮成卡通形象。对工作人员来说，他们捡垃圾的动作、签名的字迹等都经过严格的培训，因为这都是构成游园体验的一部分。

此外，上海迪士尼乐园游客须知内提到，游客不得携带可能妨碍乐园及任何配套设施运营的摄影器材、摄像器材、落地式三脚架、稳定支架和相关工具等入园；不得从事的活动包括进行摄影、摄像、录音或直播，个人使用及非商业目的除外。4月初起，北京环球影城也禁止跟拍摄影师入园，旨在给所有游客提供安全舒适的环境。

曾有游客对园区的规则提出质疑。在2019年1月，华东政法大学的一位学生小王曾将上海迪士尼乐园告上法庭，他在入园时被工作人员以“园区规则”为由翻包检查，并被迫丢弃了自带的食品。他认为园方制定的规则不合法，自己的合法权益受到侵犯。对此，上海迪士尼度假区答复：关于外带食品与饮料的规定与中国的大部分主题乐园以及迪士尼在亚洲的其他目的地一致，如果游客自己携带食品或饮料，可以在乐园外的休息区域享用。

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（来源：潮新闻）

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